به سمت یک مدل پویا از تاب‌آوری سازمانی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران.

2 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات، تهران، ایران.

چکیده

در دهه‌های گذشته علاقه‌ فزاینده‌ای به تاب‌آوری سازمانی از سوی دانشجویان و متخصصان مدیریت مشاهده شده است. با ‌‌این حال، تحقیقات در‌‌این زمینه نوظهور پراکنده بوده و مدلی جامع و فراگیر جهت بررسی عوامل موثر بر تاب‌آوری سازمانی وجود ندارد.‌‌ این مطالعه با بررسی کامل تحقیقات جاری در مورد تاب‌آوری سازمانی با استفاده از روش تحقیق کیفی فراترکیب، یک مدل پویای یکپارچه برای مطالعه تاب‌آوری سازمانی پیشنهاد و عوامل کلیدی تشکیل دهنده تاب‌آوری سازمانی را مشخص می‌کند. تجزیه و تحلیل کامل تحقیقات تاب‌آوری سازمانی کنونی نشان می‌دهد که مطالعات موجود در مورد تاب‌آوری سازمانی، تا حد زیادی بر ابعاد منفک و مجزا متمرکز شده‌اند. ‌‌این مقاله مدلی را پیشنهاد می‌کند که کلیه مفاهیم ارائه شده در تعاریف و استانداردهای بین‌المللی و همچنین متغیرها و عوامل موثر بر تاب‌آوری در آن لحاظ شده است. داده‌های پژوهش از تحلیل کیفی اســناد مورد مطالعه گردآوری شده است. به منظور تجزیه و تحلیل کیفی اسناد از روش هفت مرحله‌ای فراترکیب سندلوسکی و باروسو اســتفاده و درنهایت سه مقوله کلی رهبری، فرهنگ سازمانی و عوامل فردی و 9 شاخص تعهد مدیریت، مدیریت آسیب پذیری، مدیریت سرمایه انسانی، ساختار سازمانی، فرهنگ سازمانی، تسهیم دانش، نوآوری سازمان، انگیزش و قابلیت‌های فردی به عنوان شاخص‌های اصلی اندازه‌گیری تاب‌آوری شناسایی شدند.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Towards a Dynamic Model of Organizational Resilience

نویسندگان [English]

  • mohammad arbabi isfahani 1
  • maryam arbabiisfahani 2
1 PhD student in public administration,Faculty of Management and Accounting, Allameh Tabatabai University of Tehran, Iran.
2 Ph.D Candidate, Department of Public Administration, Faculty of Humanities, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
چکیده [English]

In recent decades, there has been a growing interest in organizational resilience by students and management professionals. However, research in this emerging field is sparse and there is no comprehensive and ambient model to examine the factors affecting organizational resilience. This study, by thoroughly reviewing current research on organizational resilience using a meta-synthesis qualitative research method, proposes an integrated dynamic model for the study of organizational resilience and identifies the key factors constituting organizational resilience. A thorough analysis of current organizational resilience research shows that existing studies on organizational resilience, considering organizational resilience as a state rather than a dynamic capability, have largely focused on separate dimensions. This paper proposes a model that takes into account all the concepts presented in the definitions and international standards, as well as variables and factors affecting resilience, which should be weighted based on the type of organization, type of service and some contextual parameters, and specify how to measure them. The research data were collected from qualitative analysis of the studied documents, and for qualitative analysis of the documents, the seven-step method of Sandelowski and Barroso hybrid was used. Finally, 3 categories, 11 concepts and 31 codes related to organizational resilience were identified.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Resilience
  • organizational resilience
  • organizational capabilities
  • flexibility

مراجع

منابع
- اصلانی افراشته، امیر و دهدشتی شاهرخ، زهره. (1398). اثر جو خلاق و مدیریت دانش مشتری بر تاب‌آوری سازمانی در شرکت های صادراتی.  مدیریت کسب و کارهای بین المللی، 2(2)، 65-93.‎
- الحسینی المدرسی، سید مهدی و فیروزکوهی برنج‌آبادی، مجید. (1396). تحلیل رابطه تاب‌آوری با ابعاد عجین شدن با شغل. مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، 25(83)، 1-24.‎
- حسینی، ابوالحسن، و جعفری بازیار، فاطمه (1398). تاب‌آوری سازمانی از منظر کارکنان بااستعداد و مدیران سازمان. مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، 28 (91(، 30-9.
- حسینی فرد، سید مجتبی، فیضی، طاهره، و گرامی پور، مسعود. (1400). سرمایة اجتماعی به مثابة راهبرد تحقق تاب‌آوری سازمانی برای بنگاه‌های اقتصادی کوچک و متوسط پژوهشی با رویکرد نظریه‌پردازی داده‌بنیاد. مدیریت سرمایه اجتماعی، 8(2)، 235-260.‎
- خواجه پور، محمود، فارسیجانی، حسن، ربیعه، مسعود، و صداقت پرست، الدار. (1398). شناسایی مؤلفه های تاب‌آوری سازمانی در صنعت بانکداری ایران. پژوهش‌های مدیریت عمومی، 12(45)، 135-158.‎
- رستگار، عباسعلی، درویش، حسن، خلیلی، مینا، و نوده فراهانی، مجید. (1398). بررسی نقش سرمایۀ معنوی بر تاب آوری سازمانی، با تأکید بر میانجی‌گری جو اخلاقی. مدیریت سرمایه اجتماعی ، 6(1)، 1-22.‎
- شعرباف علیایی، لیلا، همتیان، هادی، و دانایی، ابوالفضل. (1399). انگیزش کارکنان به‌عنوان راهبردی برای ارتقاء تا‌ب‌آوری سازمانی (مورد مطالعه: شرکت برق منطقه‌ای خراسان). علوم اجتماعی دانشگاه فردوسی مشهد، 17(2)، 362-325.‎
- محمدی شهرودی، حامد، رحیم نیا، و ملک‌زاده، خوراکیان. (1397). پیامدهای روانشناختی و غیر روانشناختی تاب‌آوری سازمانی: ترغیب‌کننده‌هایی برای حرکت به سمت تاب‌آورشدن سازمان‌ها.  روانشناسی مثبت، 4(1)، 63-78.‎
- محمودی، داوود، علیزاده، سیدشمس الدین، رسول زاده، یحیی، و اصغری جعفرآبادی، محمد. (1399). اولویت‌بندی ابعاد سیزده‌گانه تاب آوری سازمانی در مواجهه با بحران‌ها و حوادث بزرگ. مجله سلامت کار ایران، 17(1)، 792-806.‎
- مرادزاده، عبدالباسط، زارعی، و حیدریان، حامد. (1399). تأثیر سرمایه اجتماعی بر ارتقای تاب‌آوری سازمانی: تبیین نقش میانجی تسهیم دانشِ مرتبط با بحران کووید-19. فصلنامه مدیریت دانش سازمانی، 3(10)، 87-112.‎
- یاراحمدی خراسانی، قربانی، و محمود، فریبرزی. (1400). طراحی مدل ارتقای قابلیت‌های نوآوری سازمانی با رویکرد تاب‌آوری سازمانی در شرکت‌های دانش بنیان. چشم انداز مدیریت دولتی، 12(4) ، 52-69.‎
Refrence:
- Akgün, A, E.; Keskin, H. (2014). Organisational resilience capacity and firm product innovativeness and performance. In International Journal of Production Research , 52 (23), pp. 6918–6937.
- Akpan, E, E; Johnny, E; Sylva, W. (2021). Dynamic Capabilities and Organizational Resilience of Manufacturing Firms in Nigeria. In Vision, 097226292098454. DOI: 10.1177/0972262920984545.
- Andersson, Th; Cäker, M; Tengblad, S; Al Balushi, M. (2020). How internal transparency impacts organizational resilience. International Journal of Quality & Reliability Management.
- Avolio, B J.; Gardner, W, L. (2005). Authentic leadership development: Getting to the root of positive forms of leadership. In The Leadership Quarterly 16 (3), pp. 315–338. DOI: 10.1016/j.leaqua.2005.03.001.
- Baba, S. A., & Nwuche, C. A. (2021). Proactiveness and Organizational Resilience of Food and Beverage Manufacturing Firms in South-South Nigeria. Journal of International Business and Management, 4(5), 01-13.
- Bouaziz, F., & Hachicha, Z. S. (2018). Strategic human resource management practices and organizational resilience. Journal of Management Development.
- Chowdhury, M; Prayag, G; Orchiston, C; Spector, S. (2019). Postdisaster Social Capital, Adaptive Resilience and Business Performance of Tourism Organizations in Christchurch, New Zealand. In Journal of Travel Research 58 (7), pp. 1209–1226. DOI: 10.1177/0047287518794319.
- Douglas, S. (2021). Building organizational resilience through human capital management strategy. In DLO 35 (5), pp. 19–21. DOI: 10.1108/DLO-08-2020-0180.
- Fandiño, A, M; Formiga, N, S; Menezes, R, M. (2019). Organizational social capital, resilience and innovation validation of a theoretical model for specialized workers. In JSMA 12 (1), pp. 137–152. DOI: 10.1108/JSMA-05-2018-0041.
- Fasey, K J.; Sarkar, M; Wagstaff, Ch R.D.; Johnston, J. (2021). Defining and characterizing organizational resilience in elite sport. In Psychology of Sport and Exercise 52, p. 101834. DOI: 10.1016/j.psychsport.2020.101834.
- Firestone, S. (2020). Crisis Leadership and Development of Organizational Resilience. In Steve Firestone (Ed.): Biblical Principles of Crisis Leadership. Cham: Springer International Publishing, pp. 95–103.
- Fletcher, David; Sarkar, Mustafa (2013). Psychological Resilience. In European Psychologist 18 (1), pp. 12–23. DOI: 10.1027/1016-9040/a000124.
- Guo, Y; Zhang, J; Zhang, Y; Zheng, Ch. (2018). Examining the relationship between social capital and community residents' perceived resilience in tourism destinations. In Journal of Sustainable Tourism 26 (6), pp. 973–986. DOI: 10.1080/09669582.2018.1428335.
- Hillmann, J & Guenther, E. (2021). Organizational Resilience: A Valuable Construct for Management Research? In International Journal of Management Reviews 23 (1), pp. 7–44. DOI: 10.1111/ijmr.12239.
- Hind, P., Frost, M. & Rowley, S., (1996), “The resilience audit and the psychological contract,” Journal of Managerial Psychology, 11,7, 18-29.
- Ishak, A, W; Williams, E, A. (2018). A dynamic model of organizational resilience: adaptive and anchored approaches. In CCIJ 23 (2), pp. 180–196. DOI: 10.1108/CCIJ-04-2017-0037.
- Jafari, M.J., Nodoushan, R.J., Shirali, G.A., Khodakarim, S. & Zare, H.K., (2018), ‘Indicators of organizational resilience in critical socio-technical systems: A qualitative study for the refinery complex’, Health Scope 7(3), 1–5. https://doi.org/10.5812/jhealthscope.14134
- Jia, Xin (2018). The role of social capital in building organizational resilience. With assistance of University of Canterbury.
- Kantur, D. & İşeri Say, (2012), “Organizational Resilience: Conceptual Integrative  Framework,” Journal of Management and Organization, 18, 6, 762 – 773
- Kantur, D. & Isery-Say, A. (2015). Measuring Organizational Resilience: A Scale Development. Journal of Business, Economics and Finance, 4, 456-472.
https://doi.org/10.17261/Pressacademia.2015313066
- Lee, J. H., Nam, S. K., Kim, A. R., Kim, B., Lee, M. Y., & Lee, S. M. (2013). Resilience: A meta-analytic approach. Journal of Counseling and Development, 91, 269–279.
- Lengnick-Hall, Cynthia A.; Beck, Tammy E.; Lengnick-Hall, Mark L. (2011): Developing a capacity for organizational resilience through strategic human resource management. In Human Resource Management Review 21 (3), pp. 243–255. DOI: 10.1016/j.hrmr.2010.07.001.
- Liang, F & Cao, L. (2021). Linking Employee Resilience with Organizational Resilience: The Roles of Coping Mechanism and Managerial Resilience. In Psychology research and behavior management 14, pp. 1063–1075. DOI: 10.2147/PRBM.S318632.
- Lin, H. (2007). Knowledge sharing and firm innovation capability: an empirical study. In Int J of Manpower, 28 (3/4), pp. 315–332. DOI: 10.1108/01437720710755272.
- Linnenluecke, M, K. (2017). Resilience in Business and Management Research: A Review of Influential Publications and a Research Agenda. In International Journal of Management Reviews 19 (1), pp. 4–30. DOI: 10.1111/ijmr.12076.
- Ma, Zh; Xiao, L; Yin, J. (2018). Toward a dynamic model of organizational resilience. In NBRI 9 (3), pp. 246–263. DOI: 10.1108/NBRI-07-2017-0041.
- Madi Odeh, R, B.S.; Obeidat, B, Y; Jaradat, M, O; Masa'deh, R; Alshurideh, M ,T. (2021). The transformational leadership role in achieving organizational resilience through adaptive cultures: the case of Dubai service sector. In IJPPM ahead-of-print (ahead-of-print). DOI: 10.1108/IJPPM-02-2021-0093.
- Mafabi, S; Kabagambe, F, C. (2021). Nurturing organisational resilience through knowledge management: a qualitative inquiry of parastatals. In CRR ahead-of-print (ahead-of-print). DOI: 10.1108/CRR-06-2021-0024.
- Malik, P & Garg, P .(2018). Psychometric Testing of the Resilience at Work Scale Using Indian Sample. In Vikalpa 43 (2), pp. 77–91. DOI: 10.1177/0256090918773922.
- Mallak, L. A. (1998), “Measuring resilience in health care provider organizations,” Health Manpower Management 24,4, 148–152.
- Norouzi, H., Khamehchi, H., & Darvish, F. (2020). Investigating the Effect of Strategic Human Resource Management Functions on Organizational Resilience with Emphasis on Social Capital Mediation. Quarterly Journal of Nursing Management (IJNV) Original Article, 9(3).
- Odeh, R. B. M., Obeidat, B. Y., Jaradat, M. O., & Alshurideh, M. T. (2021). The transformational leadership role in achieving organizational resilience through adaptive cultures: the case of Dubai service sector. International Journal of Productivity and Performance Management.
- Omidvar, M., Mazloumi, A., Mohammad, I. & Nirumand, F. (2017). Development of a framework for resilience measurement: Suggestion of fuzzy Resilience Grade (RG) and fuzzy Resilience Early Warning Grade (REWG). Work, 56, pp. 463– 474.
- Ponomarov, S.Y., & Holcomb, M.C. (2009). Understanding the concept of supply chain resilience. The International Journal of Logistics Management.
- Resnick, B. (2011). The Relationship Between Resilience and Motivation. In Barbara Resnick, Lisa P. Gwyther, Karen A. Roberto (Eds.): Resilience in Aging. New York, NY: Springer New York, pp. 199–215.
- Richtner, A. & Löfsten, H. (2014), “Managing in turbulence: how the capacity for resilience influences creativity,” R&D Management, 44,2, 137-151.
- Santoro, G; Messeni-Petruzzelli, A; Del Giudice, M. (2021). Searching for resilience: the impact of employee-level and entrepreneur-level resilience on firm performance in small family firms. In Small Bus Econ. 57 (1), pp. 455–471. DOI: 10.1007/s11187-020-00319-x.
- Teece, D, J.; Pisano, G; Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. In Strat. Mgmt. J. 18 (7), pp. 509–533. DOI: 10.1002/(SICI)1097-0266(199708)18:7<509::AID-SMJ882>3.0.CO;2-Z.
- Teixeira, E, d, O &  Werther, W, B. (2013). Resilience: Continuous renewal of competitive advantages. In Business Horizons, 56 (3), pp. 333–342. DOI: 10.1016/j.bushor.2013.01.009.
- Tierney, K. J. (2003). Conceptualizing and Measuring Organizational and Community Resilience: Lessons From The Emergency Response Following The September 11, 2001 Attack on The World Trade Center. [Series/Report no.: Preliminary Papers;329] University of Delaware, Disaster Research Center, Newark. Available from http://udspace.udel.edu/handle/19716/735
- van den Hooff, B & Huysman, M. (2009): Managing knowledge sharing: Emergent and engineering approaches. In Information & Management, 46 (1), pp. 1–8. DOI: 10.1016/j.im.2008.09.002.
- van der Vegt, G, S.; Essens, P; Wahlström, M; George, G. (2015). Managing Risk and Resilience. In AMJ ,58 (4), pp. 971–980. DOI: 10.5465/amj.2015.4004.
- Vogel, R; Güttel, W, H. (2012). The Dynamic Capability View in Strategic Management: A Bibliometric Review. In International Journal of Management Reviews, n/a-n/a. DOI: 10.1111/ijmr.12000.
- Wickelgren, M. (2019). Building traits for organizational resilience through balancing organizational structures. In Scandinavian Journal of Management 35 (1), pp. 36–45. DOI: 10.1016/j.scaman.2019.01.001.
- Xiao, L & Cao, H. (2017): Organizational Resilience: The Theoretical Model and Research Implication. In ITM Web Conf. 12, p. 4021. DOI: (10).
حکمرانی و توسعه
دوره 3، شماره 1
فروردین 1402
صفحه 71-98

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار